Доставка и оплата люстр и светильников

1. Условия, сроки и стоимость доставки:
• по Москве и Московской области
• по России
• в Казахстан
2. Способы оплаты
3. Гарантия и возврат товара
   

По Москве и Московской область (доставка курьером)

• БЕСПЛАТНАЯ по Москве (в пределах МКАД) при заказе на сумму более 5000 рублей.
• Минимальная сумма заказа для оформления доставки - 1000 рублей.
• Сроки по Москве и МО: в течение 1-2-х рабочих дней* (при заказе меньше 3500 руб - сроки доставки могут быть увеличены) 

Примечание: на габаритные светильники и общий вес более 50 кг – стоимость доставки может быть увеличена (менеджер уведомит Вас об этом).

Подъем светильников при отсутствии лифта или его неисправности на 2-й и выше этаж - 100 руб./этаж (до 5 этажа). Выше 5 этажа - 200 руб/этаж.

По РОССИИ (через транспортные компании) от 750 руб

• Доставка осуществляется следующими компаниями: 
• ПЭК
• Деловые Линии
• СДЭК
• Байкал Сервис
• ЖелДорЭкспедиция
• Другими транспортными компаниями, у которых есть филиал в г. Москве.

• БЕСПЛАТНАЯ до транспортной компании, находящейся в Москве и в пределах МКАД при заказе на сумму более 5000 рублей.
• Минимальная сумма заказа для оформления доставки - 1000 рублей.
• Срок доставки до транспортной компании: в течение 1-3-х рабочих дней (с момента поступления оплаты за заказ).
• Стоимость и сроки доставки до Вашего города зависят от веса, объема товара и удаленности пункта назначения от Москвы. Ориентировочную стоимость доставки до Вашего города помогут рассчитать наши менеджеры. Либо Вы можете рассчитать сами на сайтах транспортных компаний. 
• Отправка заказов осуществляется после полной оплаты товара (по безналичному расчету, квитанцией через Сбербанк, кредитной картой). Стоимость доставки до Вашего города рассчитывается исходя из расценок транспортных компаний.

Внимание: Выдача товара производится лицу, на кого оформлен заказ (для отправки необходимо предоставить: ФИО получателя, серия и номер его паспорта)! 

В Казахстан и страны таможенного союза ЕАЭС от 1200руб

• Отправку заказов осуществляем через транспортные компании:  GLOTUS, Деловые Линии, ЖелДорЭкспедиция и другие компании доставляющие в Ваш регион.
• БЕСПЛАТНАЯ до транспортной компании, находящейся в Москве и в пределах МКАД при заказе на сумму более 5000 рублей.
• Минимальная сумма заказа для оформления доставки - 5000 рублей.
• Срок доставки до транспортной компании: в течение 2-4-х рабочих дней (с момента поступления оплаты за заказ).
• Заказ доставляется в транспортную компании только после предварительной 100% оплаты (по безналичному расчету, квитанцией через банк или другим переводом)

Внимание: Выдача товара производится лицу, на кого оформлен заказ (для отправки необходимо предоставить: ФИО получателя, серия и номер его паспорта)! 

Способы оплаты люстр и светильников 

Вы можете произвести оплату светильников любым удобным для Вас способом:

• Наличными курьеру при получении товара (для Москвы и Московской области).
• Банковскими картами онлайн.
• По безналичному расчету (без НДС).

При получении товара Вам будут предоставлены следующие документы:

• при оплате наличными - кассовый и товарный чек;
• при безналичном расчете - товарная накладная (ТОРГ-12) и счет-фактура;
• при оплате банковской картой на сайте - вам прийдет смс-уведомление от банка, либо выписка на email (в зависимости от способа уведомления вашего банка о произошедшей оплате).

Уважаемые покупатели!

Напоминаем, что проверить целостность и комплектацию товара при его получении в Ваших интересах! Мы проверяем комплектацию и стекло товара перед приездом к Вам, но во избежании недоразумений, желательно, во время получения проверить товар вместе с курьером (обычно достаточно проверить только стекло на предмет сколов, так как комплектность конструкции светильника тщательно проверяется на заводе изготовителя).

Гарантийное обслуживание и возврат товара

Информация для покупателей

Проверяйте целостность и комплектацию товара при курьере во время получения товара. 
Сохраняйте все документы на товар в течение всего гарантийного срока. В случае отсутствия документов, товар снимается с гарантийного обслуживания. 
Если в момент получения заказа, Вы решаете от него отказаться по причине, независящей от нас, Вам будет необходимо оплатить полную стоимость доставки (даже, если доставка была осуществлена бесплатно в рамках акции "бесплатная доставка на товар более 5000 рублей", стоимость доставки для Москвы (в пределах МКАД) - 350 руб).

Качество товара

Все люстры и светильники, а также иной товар продаваемый в нашем интернет-магазине имеет соответствующие европейские и российские сертификаты, то есть товар прошел все необходимые испытания и соответствует качественному товару! При отгрузке товара нашими сотрудниками на складе проверяется комплектация и качество товара. Однако, при получении товара следует проверить наличие всех элементов, указанных в спецификации (паспорте товара). При обнаружении дефектов покупатель вправе отказаться от товара или обменять его.

Условия обмена, возврата и гарантии товара

В соответствии со Статьей 26.1 ( ЗоЗПП ) Дистанционный способ продажи товаров: Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней.

Если дефект был обнаружен в течение 7 (семи) дней со дня покупки, мы произведём его замену или вернем деньги в том случае если товар не будет иметь следов эксплуатации, будут сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы. Если дефект был обнаружен позже 7 (семи) дней, товар будет принят на гарантийный ремонт. Обменять или возвратить купленный у нас товар можно в течение 7 (семи) дней со дня покупки. Возврат товара, обмен или ремонт по гарантии производится только в офисе интернет-магазина "ЛЮСТРАВИК".

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (товары привезенные под заказ или произведенные под конкретного клиента).

Гарантия не распространяется на лампочки, трансформаторы и элементы питания, прилагаемые к световым приборам, так как являются расходным материалом и имеют ограниченный срок службы. 
Возврат денежных средств производится в течение 10-ти (десяти) рабочих дней с момента получения нами возвращённого товара и написание соответствующего заявления на возврат, за исключением расходов продавца на доставку товара до покупателя.